業務支援システム

DBox

要望・クレーム・問合せ・情報保管といった業務データを、Web 上で登録・共有・検索します。

決まった型に、業務を合わせなくていい

DBox は「BOX」と「カード」という2つの考え方でできています。

BOX

データの入れ物です。どんな項目(ラベル)を持つかを、業務に合わせて自由に定義します。文字列・メモ・数値・日時・時間・リスト・複数選択・チェック・添付資料といった型から選べます。

カード

BOX に入る1件のデータです。1件の問合せ、1件の要望、1件の資料。定義した項目に沿って入力し、一覧から検索できます。

レポート

BOX に対する「見せ方の定義」です。表示する項目と順序、色や文字サイズ、検索の可否、追加・修正・削除の許可を指定します。1つの BOX にいくつでも作れます。

主な機能

データ管理BOX ごとに項目を定義し、カードとして登録・編集・検索します。削除は論理削除で、ゴミ箱から戻せます。
レポート公開 URL で表示できる一覧・詳細画面を、BOX ごとに複数定義できます。パスワード保護、改ページ件数、デザイン(配色・文字サイズ・枠線)を設定できます。
検索項目の型に応じた検索条件(完全一致・部分一致・前方一致・後方一致・数値範囲・日時範囲・時間範囲・チェック有無)を組み合わせて絞り込みます。
Web APIレポート単位で API キーを発行し、外部システムから JSON でデータの取得・登録・更新・削除ができます。返す項目はレポートの定義に従います。
権限5 階層のアカウント権限と「公開タグ」により、誰がどの BOX を見られるかを制御します。
通知カードの登録・修正のたびに、指定したメールアドレスへ通知を送信できます。
添付ファイル項目として添付資料を持てます。レポート表示画面からのアップロード・ダウンロードにも対応します。
テンプレート/送受信BOX の定義をテンプレートとして再利用したり、他の利用者へ送受信したりできます。CSV からの取り込みにも対応します。

こんな使い方をしています

問合せ・クレームの受付

受付日、担当者、対応状況、経緯メモといった項目を定義し、対応の履歴を1か所に集めます。

公開フォームとしての受付

レポートの追加許可を使えば、ログインしていない人からの投稿を受け付ける公開フォームになります。

他システムとの連携

レポートの Web API を使って、他のシステムから登録したり、集めたデータを取り出したりできます。

ご利用について

料金・提供条件は準備中です。 ご検討中の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。折り返しご案内します。